Estamos na era da colaboração em massa, da interatividade, onde pessoas desconhecidas compartilham seus conhecimentos, informações e podem auxiliar em grandes projetos sociais, como a cura de doenças, prever mudanças climáticas e encontrar novos planetas e astros. A colaboração trás mais rapidez no desenvolvimento das ações, através dela é possível chagar mais rapidamente aos resultados e de uma forma mais segura.
A nova web 2.0 é composta por comunidades, peering e participação Essa colaboração em massa pode ser chamada de Peer production ou peering é a definição do que acontece quando grupos de pessoas conectadas em rede colaboram de forma aberta, trocando informação para impulsionar uma determinada inovação e o seu crescimento. Alguns exemplos bem comuns desse processo são os sites You Tube, Myspace, Linux e Wikipédia, onde qualquer pessoa pode contribuir para a construção do site, incluindo conteúdo nele.
Hoje grande parte da população dispõe de tecnologia e ferramentas como a internet para que essa interação seja possível, eles estão conectados na rede.Os internautas estão compartilhando conhecimento na área da computação para criar e disponibilizar bens de serviços gratuitos, e de código aberto no qual qualquer pessoa pode modificar ou acrescentar informações. Para participar a pessoa só precisa de um computador e uma conexão de internet e usar a sua criatividade.
As pessoas que não estão ligadas na rede tendem a serem excluídas da sociedade, ou seja, são esquecidas por não fazer parte desse mundo on-line, elas precisam se adaptar a essa tendência para não ficar isoladas. Nessa rede, os amadores podem divulgar seus trabalhos, profissionais e amadores dividem o mesmo espaço, os dois estão muito próximos, como é o caso da Current TV, uma rede via cabo e satélite, criada quase que totalmente por vídeos feitos por colaboradores amadores e o resultado nos trabalhos é de boa qualidade.
Toda essa revolução da informação compartilhada pode causar tanto um estímulo quanto um receio, pois algumas dessas inovações podem representar ameaças aos modelos de negócios existentes. Já para empresas inteligentes essa era da colaboração em massa pode ser uma imensa oportunidade para qualquer empresa, pois ela permite que se ultrapasse os próprios limites, abrindo portas para a inovação e oportunidades para melhorar o relacionamento com os clientes e colaboradores externos.
A colaboração em massa também pode representar economia financeira, pois não é preciso pagar pela informação e muitas vezes ela pode ser muito útil. Ela pode representar promessas relacionadas as causas sociais e ao mesmo tempo representar perigo para quem não conseguir acompanhar essas mudanças. A web também pode ser usada por quadrilhas com o intuito de fazer mal a sociedade.
Como um mercado que está em constante mutação, é preciso que os indivíduos também renovem seus conhecimentos e suas carreiras constantemente. Essa nova era pode representar oportunidades econômicas para empresas e indivíduos, mais criatividade e inovação e incremento na economia. As empresas não devem encarar como uma ameaça, mas como uma oportunidade pra lucrar mais.
Está se formando uma nova visão e princípios no mundo dos negócios, onde é preciso estreitar os laços com todo o mercado em que se atua fornecedores, clientes e concorrentes. Essa nova era está mudando a maneira de pensar e usar o conhecimento e a criatividade para gerar lucro, um novo estilo de empresa está se formando. Uma empresa com visão fechada não tem mais chance de vencer, é preciso pensar globalmente para conhecer o mercado de atuação bem como, seus clientes, e já não basta agir localmente, a ação deve ter a dimensão do pensamento, tem que ser global.
Existe uma barreira que é a propriedade intelectual que enquanto permanece escondida pelas empresas não permite que novos produtos sejam lançados no mercado. Elas não devem esconder toda a sua propriedade intelectual, devem compartilhar um pouco com o mercado, mas além da propriedade intelectual outros conhecimentos também precisam ser compartilhados como a capacidade computacional, largura de banda e conteúdos e conhecimento cientifico. O peering alavanca a auto-organização. Tem seu maior impacto hoje na produção de bens de informação, e seus efeitos iniciais são mais visíveis na produção de software, mídia, entretenimento e cultura.